Di Melati188, privasi ahli adalah keutamaan yang tidak pernah kami anggap ringan. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami. Sila baca dokumen ini dengan teliti supaya anda faham hak-hak anda sebagai ahli Melati188.
Enam prinsip teras yang membentuk cara Melati188 mengendalikan maklumat peribadi setiap ahli.
Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Melati188 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terbesar Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Data peribadi dan kewangan anda tidak boleh dicegat atau dibaca oleh mana-mana pihak ketiga semasa dalam transit.
Melati188 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan lain tanpa kebenaran nyata anda. Data anda adalah milik anda — Melati188 hanya menggunakannya untuk keperluan operasi platform dan perkhidmatan yang anda minta.
Sebagai ahli Melati188, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan berkaitan data peribadi diproses oleh pasukan privasi kami dalam tempoh 14 hari bekerja dan kami berkomitmen untuk memastikan hak-hak ini dilaksanakan dengan cekap dan tanpa sebarang halangan yang tidak munasabah.
Melati188 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform, memproses transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (RM), dan memastikan pematuhan terhadap keperluan undang-undang yang berkaitan. Kami tidak mengumpul data berlebihan yang tidak ada kaitan langsung dengan perkhidmatan yang anda gunakan.
Sistem keselamatan Melati188 beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah, percubaan penipuan, dan sebarang ancaman siber terhadap data ahli. Pasukan keselamatan kami mengawasi infrastruktur platform secara berterusan dan bertindak balas terhadap insiden keselamatan dalam masa nyata untuk melindungi semua ahli.
Dasar Privasi Melati188 ditulis dalam bahasa yang mudah difahami oleh semua ahli Malaysia — bukan dalam bahasa undang-undang yang kompleks dan sukar difahami. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan, dan setiap ahli berhak untuk memahami dengan tepat bagaimana data mereka dikendalikan sebelum mereka memutuskan untuk berkongsi maklumat tersebut dengan kami.
Nota Penting: Dasar Privasi ini terpakai untuk semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh Melati188 melalui laman web https://melati188.best, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Dengan menggunakan platform Melati188, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Melati188 mengumpul maklumat peribadi daripada anda melalui dua cara utama: maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar dan menggunakan platform, serta maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari dan berinteraksi dengan platform kami.
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
Melati188 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada anda:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Digunakan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pengurusan akaun & pendaftaran | Maklumat pendaftaran, pengesahan identiti | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran (RM) | Maklumat kewangan, kaedah pembayaran | Pelaksanaan kontrak |
| Pematuhan AML & pengesahan umur | Pengesahan identiti, maklumat kewangan | Kewajipan undang-undang |
| Penghantaran bonus & promosi | Emel, nombor telefon, rekod aktiviti | Kepentingan sah / kebenaran |
| Sokongan pelanggan 24/7 | Semua maklumat relevan dengan isu ahli | Pelaksanaan kontrak |
| Keselamatan & pencegahan penipuan | Alamat IP, data peranti, corak penggunaan | Kepentingan sah |
| Penambahbaikan platform & analitik | Data penggunaan tanpa nama (dianonim) | Kepentingan sah |
Melati188 tidak menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan pembuatan profil automatik yang menjejaskan hak anda secara signifikan, atau untuk membuat keputusan automatik sepenuhnya yang memberi kesan material kepada anda tanpa campurtangan manusia.
Melati188 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dan terhad dalam hal perkongsian data ahli dengan pihak luar. Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.
Dalam situasi yang sangat terhad berikut sahaja Melati188 mungkin berkongsi maklumat ahli dengan pihak ketiga:
Melati188 tidak pernah meminta ahli untuk berkongsi maklumat log masuk, kata laluan, atau kod OTP mereka melalui mana-mana saluran. Sesiapa yang mendakwa dari Melati188 dan meminta maklumat sedemikian adalah penipuan — sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
Melati188 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi dan kewangan semua ahli sentiasa dilindungi dengan standard tertinggi. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun begitu, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman. Dalam kejadian yang tidak dijangka berlakunya pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi anda, Melati188 berkomitmen untuk memaklumkan ahli-ahli yang terdampak dalam masa yang munasabah dan mengambil langkah-langkah pemulihan yang sewajarnya mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
Melati188 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan mengumpul data analitik yang membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, menyekat kuki yang perlu mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah fungsi platform Melati188 dengan sempurna. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar yang berbeza, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.
Sebagai ahli Melati188, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami komited untuk memastikan hak-hak ini dapat dilaksanakan dengan mudah dan tanpa sebarang halangan yang tidak perlu:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi Melati188 melalui emel di support@melati188.best atau melalui Live Chat 24/7 di platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil atau alasan sekiranya permintaan tidak dapat dipenuhi sepenuhnya.
Melati188 menyimpan data peribadi ahli hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Setelah tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, Melati188 akan memadam atau menganonim data peribadi anda dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan atau digunakan semula.
Melati188 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang berubah, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data peribadi ahli.
Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu ahli melalui:
Penggunaan berterusan platform Melati188 selepas tarikh kuat kuasa pindaan yang dimaklumkan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda dan meminta penghapusan data peribadi anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 6.
Versi semasa Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai Januari 2026. Sebarang versi terdahulu adalah tidak lagi terpakai.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi Melati188 atau pengendalian data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Untuk permintaan formal berkaitan hak privasi (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan dengan jelas dalam mesej anda bahawa ia adalah "Permintaan Hak Privasi" dan berikan nama pengguna akaun Melati188 anda untuk mempercepatkan pemprosesan. Semua permintaan hak privasi akan mendapat respons dalam tempoh 14 hari bekerja.
Apabila anda mendaftar dan mula menggunakan platform Melati188, anda secara semula jadi mempercayakan sebahagian daripada maklumat peribadi anda kepada kami — nama, nombor telefon Malaysia, alamat emel, dan butiran kaedah pembayaran anda. Kepercayaan itu bukan sesuatu yang kami ambil ringan. Ia adalah asas kepada hubungan antara Melati188 dan setiap satu dari ratusan ribu ahli kami di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur hingga Kota Kinabalu, dari Johor Bahru hingga Kuching.
Industri hiburan dalam talian secara keseluruhannya sering mendapat tohmahan berkaitan pengendalian data pengguna — dan sebahagian daripada tohmahan itu memang berasas, disebabkan oleh platform-platform yang tidak bertanggungjawab yang menjual data pengguna kepada pemasang iklan atau tidak melabur dengan serius dalam keselamatan infrastruktur mereka. Melati188 mengambil pendirian yang berbeza dan sangat jelas: kami tidak menjual data ahli, kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pengiklan pihak ketiga, dan kami melabur dalam keselamatan infrastruktur digital kami seperti institusi kewangan berlesen melabur dalam keselamatan sistem perbankan mereka.
Salah satu aspek yang paling penting dalam perlindungan data di Melati188 adalah dalam konteks transaksi kewangan. Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX, butiran kewangan anda dikendalikan melalui gateway pembayaran yang selamat dan terpisah dari pelayan utama Melati188. Ini bermakna walaupun dalam senario hipotetikal yang sangat tidak berkemungkinan di mana pelayan Melati188 terdedah kepada ancaman, maklumat kewangan penuh anda tetap selamat kerana ia tidak pernah disimpan dalam sistem utama kami. Semua transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) dan pemprosesan pembayaran mengikut piawaian keselamatan yang telah ditetapkan oleh penyedia gateway pembayaran yang berlesen.
Persoalan kuki dan penjejakan adalah sesuatu yang ramai pengguna internet Malaysia kini lebih peka tentangnya — terutama selepas kesedaran global tentang privasi data meningkat dengan ketara dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Di Melati188, kuki yang kami gunakan mempunyai tujuan yang jelas dan terhad: kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda semasa bermain, kuki keutamaan untuk mengingati tetapan anda, dan kuki analitik yang dianonim untuk membantu kami memahami bahagian mana platform yang paling kerap digunakan supaya kami boleh memperbaikinya. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan retargeting atau pembuatan profil silang platform.
Hak-hak privasi yang diberikan kepada ahli Melati188 bukan sekadar perkataan dalam dokumen dasar yang tidak ada siapa yang baca. Kami membina proses dalaman yang memastikan apabila seorang ahli menghantar permintaan untuk mengakses, membetulkan, atau memadamkan data mereka, permintaan itu akan diproses secara serius dan diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan. Pasukan privasi kami dilatih khusus untuk mengendalikan permintaan sedemikian dengan cekap, dan kami mempunyai prosedur dokumentasi yang jelas untuk setiap jenis permintaan hak privasi yang kami terima.
Satu perkara yang ingin kami tekankan dengan sangat khusus kepada semua ahli Melati188: pasukan kami tidak akan pernah menghubungi anda melalui mana-mana saluran dan meminta kata laluan akaun, kod OTP, atau maklumat log masuk anda. Ini adalah polisi mutlak tanpa pengecualian. Sekiranya anda menerima sebarang mesej — sama ada melalui WhatsApp, Telegram, SMS, atau emel — daripada sesiapa yang mendakwa diri mereka adalah pasukan Melati188 dan meminta maklumat sensitif tersebut, ia adalah penipuan. Sila abaikan mesej tersebut dan laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sesuai.
Perlindungan data adalah perjalanan berterusan, bukan destinasi yang boleh dicapai sekali dan kemudian diabaikan. Landskap ancaman siber berubah setiap hari, dan Melati188 komited untuk terus mengemas kini langkah-langkah keselamatan kami selaras dengan perkembangan terkini dalam bidang keselamatan siber. Audit keselamatan berkala, pengujian penetrasi oleh pihak bebas, dan pelaburan berterusan dalam infrastruktur keselamatan adalah sebahagian daripada komitmen berterusan kami terhadap perlindungan data semua ahli Melati188 di seluruh Malaysia.
Akhir sekali, kami ingin mengingatkan bahawa privasi dan keselamatan adalah tanggungjawab bersama. Melati188 melakukan bahagian kami dengan melabur dalam keselamatan infrastruktur, mengamalkan polisi pengumpulan data yang minimum, dan memberikan anda alat untuk mengawal data anda. Bahagian anda pula adalah untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun Melati188 anda, menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, mengaktifkan pengesahan dua faktor apabila tersedia, dan berwaspada terhadap sebarang percubaan phishing atau penipuan yang mendakwa mewakili Melati188. Bersama-sama, kita boleh memastikan pengalaman bermain di Melati188 kekal selamat, seronok, dan terlindungi untuk semua ahli.
Penjelasan ringkas untuk soalan yang paling kerap ditanya ahli berkaitan privasi dan keselamatan data di platform Melati188.
Dokumen-dokumen penting lain yang membentuk kerangka perlindungan dan penggunaan platform Melati188 secara menyeluruh.